В доме Энтузиастов, 44 три недели не было горячей воды❗ Местные чиновники и сотрудники коммунальной службы не предоставляли жильцам никакой внятной информации по поводу причин отключения ГВС и сроков устранения проблемы.
В какой-то момент у одного из собственников (пенсионер, имеющий ограниченные возможности жизнедеятельности) пропало терпение , и он обратился в мою общественную приемную.
В тот же день с помощниками оперативно занялся решением данной проблемы. Благодаря тесному сотрудничеству с управляющей компанией, были устранены причины отсутствия подачи горячего водоснабжения – вечером того же дня вода появилась в кранах жителей дома.
И это только одна из сотен историй, которые случились в период запуска отопительного сезона. C середины сентября до начала октября отслеживал ситуацию. Основную часть обращений получалось быстро решить. Но были сложные случаи, когда аварии повторялись, — на их решение потребовалось нескольких дней или даже недель.
Основная причина коммунальных аварий в сезон запуска тепла связана с прорывами тепломагистралей вне стен многоэтажек. Данная проблема находится вне компетенции городских служб, представители частной Екатеринбургской теплосетевой компании каждый год оправдываются тем, что аварии на сетях спрогнозировать невозможно. Несмотря на проверку давлением во время летних опрессовок в начале осени трубы снова не выдерживают.
С коллегами держали ситуацию на контроле, использовали все возможные рычаги влияния , чтобы ускорить ремонтные работы. Да вы и сами могли наблюдать за сложившейся ситуацией: мне не только писали лично и звонили моим помощникам в общественную приемную, но и оставляли комментарии под постами в социальных сетях.
Спасибо всем. Ваша обратная связь, особенно слова поддержки, – это лучшая награда для меня и моих помощников!
